(倫敦) — 歐洲委員會週四正式對Elon Musk的社交媒體平台X發出法律約束力的資訊請求,內容是有關其處理與以色列-哈馬斯戰爭相關的仇恨言論、誤導信息和暴力恐怖主義內容。
這是歐盟可能對X展開的首次調查,調查目的是確定該網站是否遵守新的《數字服務法》嚴格規定,以保障用戶在線安全和阻止有害內容傳播。
總部位於舊金山的X必須在週三前回應與其危機應對協議運作有關的問題。其他問題的答覆必須在10月31日前收到。歐盟委員會表示,下一步行動(可能包括正式程序的開啟和處罰)將取決於X的答覆。
X的CEO林達·雅卡里諾早前表示,該網站已移除數百個與哈馬斯有關的帳號,並在或標記了萬餘條與該武裝組織攻擊以色列有關的內容。一位社交媒體專家稱這些行動「只是滴水不漏」。
雅卡里諾週四概述了X為打擊平台上不法內容所採取的步驟。她之前收到歐盟高級官員布雷頓的一封信,內容是要求提供X在以色列-哈馬斯戰爭期間遵守新數字規則的情況。那封信實際上是一個警告,而最新一封則具有法律約束力。
「X正在按比例和有效地評估和解決識別出的假新聞和操縱內容,」雅卡里諾在回信中告訴布雷頓,「這場危機情況不斷演變和轉變。」
但有人認為,X的行動還不足以應對問題。
「雖然這些行動比空有更好,但不足以遏制X上的誤導信息問題,」前Twitter內容審查人員、調查組織Bellingcat研究人員柯萊納·柯爾泰表示。
「平台上有大量誤導信息,」柯爾泰說,「從我們看到的情況來看,X的管控工作只解決了問題的一小部分。」
戰爭爆發後,社交媒體上湧現大量照片和視頻,展示了慘烈場面,包括哈馬斯武裝分子恐嚇擄獲驚恐的以色列人的駭人畫面,以及推送假消息和歪曲其他事件視頻的用戶帖子。
這場衝突是歐盟開創性數字規則的首個重大考驗,該規則於8月生效。布雷頓也週四向TikTokCEO周子車發出類似信件,指出TikTok有「特殊義務」保護兒童和青少年免受「涉及人質挾持和其他血腥視頻」的暴力內容影響。
對X來說,自從馬斯克收購後所做的改變意味著,如果X驗證服務的帳號發布的帖子引起廣泛反響,就可以通過它賺錢,這為發布任何能引起最大反響的內容創造了經濟誘因。此外,X的工作人員(包括內容審查團隊)已大幅裁減。
這些變化正面對歐盟的《數字服務法》,該法強制社交媒體公司加強管控平台上的非法內容,如恐怖材料或非法仇恨言論,以免面臨高額罰款。
「X不容許恐怖組織或極端主義團體,我們將繼續及時移除這類帳號,包括主動行動,」雅卡里諾在X發布的信中寫道。
雅卡里諾表示,X已「移除或標記了數萬條內容」,並指出有700個社區注釋「與攻擊和事件有關」。
X「迅速」和「勤勉客觀」應對了來自全球各地包括80多個歐盟成員國在內的執法機構的刪除請求。
研究人員柯爾泰表示,社區注釋不是「制止誤導信息的萬靈丹」,平台上仍有許多沒有注釋的視頻和照片在傳播誤導性聲明。
自從馬斯克收購並更名後,社交媒體觀察人士表示,該平台不但不可靠,而且主動推廣假消息,歐盟委託的一項研究還發現它在線上虛假信息方面表現最差。
競爭對手如TikTok、YouTube和Facebook在應對中東衝突的大量未經證實的謠言和假消息上也在掙扎。
布雷頓敦促TikTokCEO周子車加強打擊誤導信息和非法內容的工作,並在24小時內回覆。TikTok暫未回應電子郵件請求評論。
布雷頓的警告信也發送給Facebook和Instagram母公司Meta的CEO扎克伯格。
—AP科技記者巴巴拉·奧圖塔伊報導,位於加州奧克蘭。