航空貨運面臨人才危機，59% 的員工考慮離職

(SeaPRwire) –   42% 的航空貨運員工認為過時的技術導致挫折感

DUBAI, UAE, April 7, 2025 — 在持續的地緣政治動盪中，航空貨運業正進入一個顯著不穩定的時期。由 Edge Insight 代表 IBS Software 進行的最新研究顯示，航空貨運業正面臨迫在眉睫的人才危機，59% 的航空貨運員工曾考慮完全離開該行業。航空貨運員工認為，由於過時的技術 (42%)、不斷變化的全球政策和不可預測的危機 (35%) 所加劇的不可預測的工作環境是他們感到沮喪的主要原因。

具備數位技能的員工可提高滿意度

對於希望留住員工並吸引新人才的航空貨運業者而言，數位化和更新傳統技術至關重要。事實上，63% 的航空貨運員工表示，更多地存取和使用數據將提高營運效率，進而提高工作滿意度。

也就是說，雇主需要確保他們的員工接受過使用最新技術的培訓，因為目前有 39% 的受訪者表示，缺乏熟練的員工是他們公司面臨的主要營運挑戰。如果無法獲得技術培訓，航空貨運雇主可能會進一步激怒員工。

然而，對於航空貨運部門來說，並非全是壞消息。近一半 (49%) 的人表示，他們最初被航空和運輸的熱情所吸引而進入航空貨運部門，並且 68% 的人同意他們目前的角色仍然讓他們感到興奮。

“航空貨運業的企業領導者需要意識到，過時的技術會給不滿意的員工帶來巨大的挫折感，以及對整個組織的影響。該行業不能忽視這樣一個事實：積極主動、技術熟練的員工對於該行業的成功至關重要——尤其是在考慮到下一代工人更適應更新、更互聯的工作方式時，” IBS Software 貨運與物流產品負責人 Radhesh Menon 評論道。 “我們的研究表明，39% 的航空貨運員工自己認為人才短缺是他們公司的核心問題。如果沒有積極主動、滿意的員工，航空貨運的營運能力就會受到威脅。航空貨運在全球範圍內對更廣泛貿易的價值取決於關心航空的技術熟練且充滿熱情的員工。”

對人才投資的需求

航空貨運部門佔全球貨運量的，但卻佔了驚人的。儘管航空貨運員工在全球貿易中扮演著至關重要的角色，但他們不僅感到沮喪，而且還在苦苦掙扎——26% 的人表示，他們曾考慮因倦怠或與工作相關的壓力而離開該行業。

火上加油的是潛在的人才短缺，22% 的航空貨運員工認為他們在職位上的職業發展機會有限，16% 的人認為他們的貢獻被更廣泛的貨運生態系統所忽視。對於航空貨運業者來說，這些研究結果突顯了勞動力投資（培訓、職業發展和技能提升）的重要性，否則他們可能會面臨失去最優秀人才的風險。

如需更多研究和評論，請參閱報告。

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關於此研究

此研究由 Edge Insight 和 Aviation Business News 進行，於 2025 年 2 月 5 日至 3 月 3 日收集了 142 位航空貨運專業人士的見解。研究結果反映了一個行業在人才保留和員工敬業度方面面臨越來越多挑戰的現實情況。

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